Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment OMNIFLEET traite vos données personnelles via le site omnifleet.fr, notamment lors d’une demande de rendez-vous visio ou d’une prise de contact.

1) Responsable de traitement

OMNIFLEET – SASU
Siège social : 49 Rue du Manoir, 95380 Puiseux-en-France
RCS : Pontoise
SIREN : 995 270 915 – SIRET : 995 270 915 00011
TVA intracommunautaire : FR 79995270915
Email : contact@omnifleet.fr – Téléphone : 06 67 26 71 49

2) Données traitées

Lors d’une demande de rendez-vous, OMNIFLEET traite les données suivantes :

• Nom de la société (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Objet du rendez-vous (optionnel)
• Taille du parc (optionnel)
• Message libre (optionnel)
• Données techniques de sécurité (anti-spam / prévention des abus), notamment lors de la vérification Cloudflare Turnstile
• Données liées à la gestion du rendez-vous : créneau demandé, statut (en attente/validé/refusé/annulé/expiré), lien d’annulation (token), lien visio (si validé)

Conseil : évitez d’indiquer des données sensibles (santé, opinions, etc.) dans le champ “message libre”.

3) Finalités et bases légales

4) Fonctionnement du rendez-vous visio

Le système de prise de rendez-vous est un développement sur mesure (WordPress + shortcode). Les demandes sont enregistrées dans une table dédiée en base de données WordPress. Une demande reçoit un statut « en attente », puis peut être validée ou refusée. Une annulation peut être réalisée via un lien d’annulation transmis par email.

Les rendez-vous visio sont réalisés via Microsoft Teams. Sauf activation expresse, OMNIFLEET n’enregistre pas la visioconférence.

5) Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez OMNIFLEET, ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires :

• IONOS : hébergement du site et service email (SMTP)
• Cloudflare : service anti-spam Turnstile (validation côté serveur)
• Microsoft : visioconférence via Microsoft Teams

6) Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Cloudflare et Microsoft) peuvent traiter des données depuis ou vers des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou engagements contractuels de protection des données).

7) Durées de conservation

• Demandes de rendez-vous (tous statuts : en attente/validé/refusé/annulé/expiré) : suppression automatique 3 mois après la création.
• Prévention des abus (mesure anti-spam / limitation de requêtes) : conservation technique courte (par exemple une durée limitée au strict nécessaire à la sécurité).
• Emails liés aux rendez-vous : conservation en messagerie pour le suivi, puis suppression/archivage selon les besoins et obligations applicables.

NB : si vous souhaitez une cohérence stricte “3 mois”, appliquez la même durée d’archivage/suppression à la boîte mail de contact.

8) Sécurité

OMNIFLEET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données (contrôle des accès, sécurité WordPress, anti-spam Turnstile, mesures de prévention des abus, mises à jour, sauvegardes).

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et, selon les cas, portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@omnifleet.fr (objet : RGPD).
Délai de réponse : en principe 1 mois (prolongeable dans les conditions prévues par le RGPD).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10) Cookies / traceurs

Le site peut utiliser des cookies/traceurs nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité (ex. anti-spam). OMNIFLEET n’utilise pas de cookies publicitaires à des fins de ciblage sans recueil préalable du consentement lorsque celui-ci est requis.

11) Mise à jour

La présente politique peut être modifiée. La version publiée sur le site est la version applicable.

Tableau récapitulatif des traitements (synthèse)